Der Status meines Fahrrad Vertrages steht schon seit einigen Tagen "auf Freigabe wartend". Was kann ich tun? – Help Center | Moovster Mobility Manager

Wenn Dein Fahrrad Vertrag schon seit Tagen im Status "auf Freigabe wartend" steht, können folgende Fälle der Grund dafür sein:

Du hast den Security Check noch nicht durchgeführt: Bitte logge Dich im Mobility Manager ein (Link siehe unten) und führe den Security Check mit den letzten 4 Ziffern Deiner Steuer-ID durch. Du findest diese in Deiner letzten Lohnabrechnung.
Du hast keinen Mobility Manager Account: Registriere Dich beim Moovster Mobility Manager mit der bei JobRad verwendeten E-Mail Adresse.
Unterschiedliche E-Mail Adresse bei JobRad und dem Mobility Manager: Wir empfehlen stets die private E-Mail Adresse zu hinterlegen, um in wichtigen Vertragsinformationen oder -updates jederzeit erhalten zu können. Informiere, je nachdem welche E-Mail Adresse, wo hinterlegt ist, uns (Mobility Manager Portal) oder das JobRad Team (support@jobrad.org) mit der Bitte Deine E-Mail Adresse zu ändern.
Du hast noch nicht unsere neuen AGBs bestätigt: Wir haben Dir eine E-Mail mit unseren neuen AGBs zugeschickt. Bitte bestätige diese.

Daraufhin werden die weiteren Schritte bzgl. Deinem Fahrrad Antrag automatisch erfolgen und Du erhältst abschließend eine Bestätigungsmail.

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